软通达

RR一般被认为是知识管理，但是我更多用它来进行项目管理，推动任务的进行。因得益于RR的灵活性（块引用、大纲），RR可以做一个很好的工作流（workflow）记录工具。
以回复论文的修改意见为例，我可以一边阅读，一边使用块引用将信的内容复制到页面上方，并加以总结归纳，得出我要做什么。这样做的理由和成立的条件是，当我看完信后，我需要知道我要做些什么，但这些任务可能是散落在信件各个位置，我需要将零散的信息整合起来，就是需要一个总结（summary）。另一方面，总结是用中文转述的，所以可能出现对文本原有含义的曲解，需要附上原文，这时候块引用就体现出它的作用，能完整复制原文和原文的位置，这样就可以快速跳转，理解审稿专家的上下文的语境。之后，我还会要对总结的要点进行回复，也一并记录到页面中，形成最后的回复信（要点是在rr，成文在word）。这就形成了一次工作的流程。
但更重要的是，如果你记录得当，RR能记录下你如何处理这一问题的流程，也就是工作流。当你几个月之后收到另一封审稿意见时，你输入双链，就会让你联想到之前在RR中做的工作，进而看到之前你是如何回复审稿人的，此时的你就不会从0开始，而是已有了应对的指引了。